مرحباً بكم في متجر سعى الإلكتروني.

إن استخدامكم للمتجر أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء من خلاله يُعد موافقة صريحة ونهائية وغير مشروطة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه، ويُقر العميل بأنه اطلع عليها وفهمها ووافق عليها بالكامل، وأنه يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية الكاملة لإبرام العقود وإجراء عمليات الشراء.

١. التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبينة أمام كل منها ما لم يقتض السياق خلاف ذلك:

• المتجر: متجر سعى الإلكتروني وجميع المنصات والتطبيقات والحسابات التابعة له.

• العميل: كل شخص طبيعي أو اعتباري يقوم باستخدام المتجر أو شراء أي منتج أو خدمة من خلاله.

• المنتجات: كافة السلع والمواد المعروضة للبيع عبر المتجر.

• الخدمات: كافة الخدمات المقدمة من المتجر، بما في ذلك خدمات التوصيل أو التوزيع أو التنفيذ أو أي خدمات أخرى.

• الطلب: عملية شراء مكتملة يتم إجراؤها عبر المتجر.

٢. طبيعة النشاط والمعاملة

٢-١ متجر سعى كيان تجاري ربحي مرخص يمارس بيع المنتجات وتقديم الخدمات المرتبطة بها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٢-٢ جميع العمليات التي تتم عبر المتجر تُعد عمليات بيع وشراء تجارية تخضع لأحكام نظام التجارة الإلكترونية والأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.

٢-٣ تمثل المبالغ المدفوعة قيمة المنتجات أو الخدمات المشتراة، بالإضافة إلى أي رسوم مرتبطة بالخدمات المقدمة، ولا تُعد هذه المبالغ بأي حال من الأحوال تبرعات أو هبات أو صدقات أو جمعاً للأموال، ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك في وصف المنتج أو الخدمة.

٢-٤ لا يترتب على شراء أي منتج أو خدمة أي حقوق إشرافية أو إدارية أو رقابية للعميل على عمليات التشغيل أو التنفيذ الخاصة بالمتجر.

٣. الحسابات والبيانات

٣-١ يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل أو الشراء.

٣-٢ يتحمل العميل وحده مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول الخاصة بحسابه وكلمة المرور.

٣-٣ يحتفظ المتجر بحقه في تعليق أو إيقاف أو إلغاء أي حساب أو طلب عند الاشتباه بوجود معلومات غير صحيحة أو استخدام مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط.

٤. الطلبات والدفع

٤-١ لا يعتبر الطلب مؤكداً أو ملزماً للمتجر إلا بعد استكمال عملية السداد واعتماد الطلب من قبل المتجر.

٤-٢ يحتفظ المتجر بحقه في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت في حال:

• وجود خطأ تقني أو سعري.

• عدم توفر المنتج.

• الاشتباه بعملية احتيالية أو غير نظامية.

• وجود معلومات غير صحيحة أو ناقصة.

• وجود ظروف تشغيلية تمنع التنفيذ.

٤-٣ في حال إلغاء الطلب من قبل المتجر، يتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل وفق وسيلة الدفع الأصلية.

٥. الأسعار والضرائب

٥-١ جميع الأسعار المعروضة قابلة للتعديل في أي وقت دون إشعار مسبق.

٥-٢ يسري السعر المعتمد وقت إتمام عملية الشراء فقط.

٥-٣ تشمل الأسعار أو تستثني الضرائب والرسوم وفق ما هو موضح في صفحة المنتج أو عند إتمام الشراء.

٦. التوصيل والتنفيذ

٦-١ قد تتضمن بعض المنتجات أو الخدمات قيام المتجر بتوصيل المنتجات أو توزيعها أو تسليمها إلى جهات أو مواقع يحددها العميل أو وفق الآلية التشغيلية المعتمدة لدى المتجر.

٦-٢ يوافق العميل على تفويض المتجر بتنفيذ الطلب وفق الآلية التشغيلية المناسبة التي يراها المتجر.

٦-٣ في حال تعذر تنفيذ الطلب أو تسليمه للموقع المحدد لأي سبب خارج عن إرادة المتجر، بما في ذلك إغلاق الموقع أو رفض الاستلام أو تعذر الوصول أو عدم الحاجة للمنتج أو أي ظروف تشغيلية أو تنظيمية أو أمنية، يحق للمتجر منفرداً:

• تأجيل التنفيذ.

• تعديل وقت التنفيذ.

• توجيه المنتج إلى موقع بديل مناسب.

• دمج الطلب مع طلبات أخرى لأغراض التشغيل.

ولا يعد ذلك إخلالاً بالعقد أو سبباً للمطالبة بالتعويض.

٦-٤ يملك المتجر كامل الصلاحية في تحديد وسائل النقل والتخزين والتوزيع والتنفيذ بما يحقق الكفاءة التشغيلية.

٧. التوثيق والإثبات

٧-١ يحق للمتجر توثيق تنفيذ الطلبات أو الخدمات بالوسائل التي يراها مناسبة، بما في ذلك الصور أو المقاطع المرئية أو التقارير أو السجلات الإلكترونية.

٧-٢ يوافق العميل على أن السجلات الإلكترونية والتوثيق الصادر من المتجر تعد حجة معتبرة وكافية لإثبات تنفيذ الطلب أو الخدمة.

٧-٣ لا يلتزم المتجر بتقديم توثيق مستقل لكل منتج أو عملية تسليم جزئية ما لم يُنص على ذلك صراحة.

٨. الإلغاء والاسترجاع والاستبدال

٨-١ تخضع سياسة الإلغاء والاسترجاع والاستبدال لطبيعة المنتج أو الخدمة وللأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

٨-٢ لا يجوز إلغاء أو استرجاع الطلب بعد بدء تنفيذه أو شحنه أو تسليمه أو الاستفادة من الخدمة، وذلك وفقاً لطبيعة المنتج أو الخدمة والأنظمة ذات العلاقة.

٨-٣ يجوز للعميل طلب الإلغاء قبل بدء التنفيذ، ويخضع قبول الطلب لتقدير المتجر، مع احتفاظ المتجر بحقه في خصم أي رسوم أو تكاليف تشغيلية أو مصرفية تكبدها.

٩. حدود المسؤولية

٩-١ تنحصر مسؤولية المتجر في توفير المنتج أو تنفيذ الخدمة وفق الوصف المعلن.

٩-٢ تنتهي مسؤولية المتجر بمجرد تسليم المنتج أو توثيق تنفيذ الخدمة.

٩-٣ لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن سوء استخدام المنتجات بعد تسليمها.

٩-٤ لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر غير مباشرة أو تبعية أو فوات أرباح أو خسائر تجارية قد تنشأ عن استخدام المتجر أو عدم القدرة على استخدامه.

٩-٥ في جميع الأحوال، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمتجر تجاه العميل قيمة الطلب محل النزاع.

١٠. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والتصاميم والشعارات والصور والنصوص والعلامات التجارية والأسماء التجارية الخاصة بالمتجر محمية بموجب الأنظمة ذات العلاقة، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها أو استغلالها بأي شكل دون موافقة خطية مسبقة من المتجر.

١١. القوة القاهرة

لا يكون المتجر مسؤولاً عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماته إذا كان ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأحوال الجوية أو القرارات الحكومية أو الأعطال التقنية أو انقطاع خدمات الاتصالات أو النقل أو أي ظرف يعد قوة قاهرة.

١٢. التعديلات

يحق للمتجر تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتكون النسخة المنشورة عبر المتجر هي النسخة المعتمدة والنافذة اعتباراً من تاريخ نشرها.

١٣. النظام الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم والجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام المتجر أو عن هذه الشروط والأحكام.

١٤. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى أو الملاحظات، يمكن التواصل مع المتجر من خلال وسائل التواصل المعتمدة والمعلنة في المتجر الإلكتروني.